Politica di cambio
1. Ambito della Sostituzione
Decoryourdoorllc offre ai consumatori in Italia un servizio di sostituzione per mobili, articoli per la casa e accessori acquistati tramite il sito web.
La sostituzione può essere richiesta esclusivamente per prodotti che:
- Sono completamente nuovi e mai utilizzati
- Non presentano danni, modifiche o segni di utilizzo
- Sono completi di imballaggio originale, accessori e manuali
- Sono in condizioni idonee per la rivendita
La sostituzione è limitata a prodotti di modello differente o di valore equivalente.
2. Procedura per Richiedere una Sostituzione
Per richiedere una sostituzione, il cliente deve contattare il servizio clienti tramite:
Email: info@decoryourdoorllc.com
Telefono: +1 7149368525
La richiesta deve includere il numero dell’ordine.
Dopo la conferma della richiesta, il servizio clienti fornirà un’etichetta di reso prepagata per consentire la restituzione del prodotto.
Il cliente dovrà:
- Imballare accuratamente il prodotto
- Assicurarsi che il prodotto sia nuovo, non utilizzato e completo di tutti gli accessori
- Applicare l’etichetta di reso prepagata
- Consegnare il pacco al corriere indicato
3. Costi di Spedizione per la Sostituzione
Tutti i costi di spedizione relativi alla sostituzione sono a carico di Decoryourdoorllc.
Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi.
L’etichetta di reso prepagata copre le spese logistiche previste per la procedura di sostituzione.
4. Indirizzo per la Sostituzione
I prodotti destinati alla sostituzione devono essere inviati al seguente indirizzo:
DECOR YOUR DOOR LLC – Reparto Resi e Sostituzioni
6350 Oak Meadow Bnd, ORLANDO, FL 32819, Stati Uniti
5. Controllo del Prodotto
Dopo la ricezione del prodotto restituito, verranno effettuate le seguenti verifiche:
- Controllo dell’eventuale presenza di danni
- Verifica dell’integrità dell’imballaggio originale
- Controllo della completezza degli accessori e dei manuali
- Verifica che il prodotto sia nuovo e mai utilizzato
La procedura di sostituzione sarà avviata solo se il prodotto rispetta le condizioni previste.
6. Spedizione del Prodotto Sostitutivo
Una volta confermato che il prodotto soddisfa i requisiti per la sostituzione, il nuovo articolo verrà spedito entro 2 giorni lavorativi.
La consegna sarà effettuata all’indirizzo indicato dal cliente in Italia.
Il cliente potrà monitorare la spedizione tramite il numero di tracciamento fornito.
7. Servizio Clienti
Per qualsiasi domanda o assistenza relativa alla procedura di sostituzione, è possibile contattare:
Sito web di proprietà di: DECOR YOUR DOOR LLC
Nome dell’impresa: DECOR YOUR DOOR LLC
Indirizzo: 6350 Oak Meadow Bnd, ORLANDO, FL 32819, Stati Uniti
EIN: 88-2497052
Telefono: +1 7149368525
Email: info@decoryourdoorllc.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora orientale degli Stati Uniti)
Si prega di contattarci via e-mail – risponderemo entro 24 ore.
Il nostro team fornirà istruzioni dettagliate e assistenza per garantire che la procedura di sostituzione venga completata correttamente.