Informativa sui rimborsi
1. Ambito di Applicazione dei Resi
Decoryourdoorllc offre ai consumatori in Italia il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti acquistati, senza necessità di indicare il motivo.
Questa politica si applica a tutti i mobili e articoli per la casa acquistati tramite il sito web.
2. Condizioni per il Reso
I prodotti restituiti devono essere completamente nuovi e mai utilizzati.
Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, senza danni, modifiche o segni di utilizzo che possano comprometterne la possibilità di rivendita.
Tutti gli imballaggi originali, accessori, manuali e materiali inclusi devono essere restituiti insieme al prodotto.
Si consiglia di scattare fotografie del prodotto prima della restituzione per agevolare la verifica al momento del rimborso.
3. Procedura di Reso
Invio della Richiesta di Reso
Contattare il servizio clienti via e-mail: info@decoryourdoorllc.com, indicando il numero dell’ordine e i prodotti da restituire.
Etichetta di Reso
Decoryourdoorllc fornirà un’etichetta di reso prepagata; i costi di spedizione per la restituzione saranno a carico del Negozio.
Spedizione del Prodotto
Il prodotto deve essere restituito utilizzando l’etichetta fornita all’indirizzo:
DECOR YOUR DOOR LLC
6350 Oak Meadow Bnd, ORLANDO, FL 32819, Stati Uniti
Conferma Ricezione
Al ricevimento del prodotto reso, Decoryourdoorllc verificherà che sia conforme alle condizioni di reso, inclusa la verifica che il prodotto sia nuovo e mai utilizzato.
4. Gestione del Rimborso
Una volta confermata la conformità del prodotto restituito, il rimborso sarà elaborato entro 2 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
L'importo del rimborso comprende il prezzo del prodotto (incluse le spese di spedizione e le tasse pagate).
5. Informazioni Importanti
Il prodotto restituito deve essere nuovo, non utilizzato e completo di tutti gli accessori e materiali originali.
Se il prodotto restituito dovesse subire danni durante il trasporto, si consiglia di scattare fotografie al momento della ricezione e contattare immediatamente il servizio clienti.
È obbligatorio utilizzare l’etichetta di reso prepagata fornita da Decoryourdoorllc; in caso contrario, le spese di spedizione potrebbero non essere rimborsate.
La procedura di reso e rimborso sarà gestita secondo la normativa italiana sulla protezione dei consumatori e le disposizioni dell’UE.
6. Servizio Clienti
Per qualsiasi domanda relativa ai resi o ai rimborsi, contattare:
Sito web di proprietà di: DECOR YOUR DOOR LLC
Nome dell’impresa: DECOR YOUR DOOR LLC
Indirizzo: 6350 Oak Meadow Bnd, ORLANDO, FL 32819, Stati Uniti
EIN: 88-2497052
Telefono: +1 7149368525
Email: info@decoryourdoorllc.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora orientale degli Stati Uniti)
Si prega di contattarci via e-mail – risponderemo entro 24 ore.
Il team di assistenza fornirà supporto e istruzioni dettagliate per completare correttamente la procedura di reso e rimborso.