Politica di cancellazione dell'ordine
1. Politica di Cancellazione
Decoryourdoorllc offre ai consumatori in Italia la possibilità di richiedere la cancellazione di ordini di mobili e articoli per la casa.
Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web.
Gli utenti possono richiedere la cancellazione solo se l’ordine non è ancora stato spedito.
2. Procedura di Cancellazione
La richiesta di cancellazione deve essere inviata entro 24 ore dall’ordine tramite i seguenti contatti:
Email: info@decoryourdoorllc.com
Telefono: +1 7149368525
La richiesta deve includere il numero dell’ordine.
Il servizio clienti confermerà lo stato dell’ordine entro 24 ore e comunicherà se la cancellazione è possibile.
3. Ordini già Spediti
Se l’ordine ha già lasciato il magazzino e si trova in fase di spedizione, la cancellazione diretta non è possibile.
In questo caso, l’utente dovrà seguire le procedure indicate nella politica di reso.
Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione e verifica dei prodotti restituiti.
4. Elaborazione dei Rimborsi
Per gli ordini cancellati con successo, il rimborso sarà effettuato entro 2 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso include:
- Prezzo dei prodotti
- Spese di spedizione originarie, se applicabili
- Eventuali promozioni o sconti applicati in base all’importo effettivamente pagato
5. Servizio Clienti
In caso di problemi durante la procedura di cancellazione, è possibile contattare il servizio clienti:
Sito web di proprietà di: DECOR YOUR DOOR LLC
Nome dell’impresa: DECOR YOUR DOOR LLC
Indirizzo: 6350 Oak Meadow Bnd, ORLANDO, FL 32819, Stati Uniti
EIN: 88-2497052
Telefono: +1 7149368525
Email: info@decoryourdoorllc.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora orientale degli Stati Uniti)
Vi invitiamo a contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.
Il servizio clienti risponderà alle e-mail entro 24 ore lavorative.
6. Informazioni Importanti
Si consiglia di inviare la richiesta di cancellazione entro 24 ore dall’ordine per evitare che l’ordine entri nel processo di spedizione.
La cancellazione è possibile solo per ordini non ancora spediti.
Gli ordini che hanno già iniziato il processo di spedizione saranno gestiti secondo la politica di reso pubblicata sul sito.