Politica di cancellazione dell'ordine
1. Politica di Cancellazione
Decoryourdoorllc offre ai consumatori in Italia la possibilità di richiedere la cancellazione di ordini di mobili e articoli per la casa.
Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web.
Gli utenti possono richiedere la cancellazione solo se l’ordine non è ancora stato spedito.
2. Procedura di Cancellazione
La richiesta di cancellazione deve essere inviata entro 24 ore dall’ordine tramite i seguenti contatti:
Email: info@decoryourdoorllc.com
Telefono: +1 7149368525
La richiesta deve includere il numero dell’ordine.
Il servizio clienti confermerà lo stato dell’ordine entro 24 ore e comunicherà se la cancellazione è possibile.
3. Ordini già Spediti
Se l’ordine ha già lasciato il magazzino e si trova in fase di spedizione, la cancellazione diretta non è possibile.
In questo caso, l’utente dovrà seguire le procedure indicate nella politica di reso.
Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione e verifica dei prodotti restituiti.
4. Elaborazione dei Rimborsi
Per gli ordini cancellati con successo, il rimborso sarà effettuato entro 2 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso include:
- Prezzo dei prodotti
- Spese di spedizione originarie, se applicabili
- Eventuali promozioni o sconti applicati in base all’importo effettivamente pagato
5. Servizio Clienti
In caso di problemi durante la procedura di cancellazione, è possibile contattare il servizio clienti:
Sito web di proprietà di: DECOR YOUR DOOR LLC
Nome dell’impresa: DECOR YOUR DOOR LLC
Indirizzo: 6350 Oak Meadow Bnd, ORLANDO, FL 32819, Stati Uniti
EIN: 88-2497052
Telefono: +1 7149368525
Email: info@decoryourdoorllc.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora orientale degli Stati Uniti)
Vi invitiamo a contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.
6. Informazioni Importanti
Si consiglia di inviare la richiesta di cancellazione entro 24 ore dall’ordine per evitare che l’ordine entri nel processo di spedizione.
La cancellazione è possibile solo per ordini non ancora spediti.
Gli ordini che hanno già iniziato il processo di spedizione saranno gestiti secondo la politica di reso pubblicata sul sito.